后勤人员经常为了一点小事情发火，如果临床医生的态度稍有不对就拒绝提供后勤服务，那段时间是医院职工之间矛盾最重的阶段，曾经还因为后勤与临床之间的矛盾差点造成医疗事故。冯院长，我没有其它什么意思，只是不希望曾经出现的这种情况重演。”

　　我顿时笑了起来，“沈院长，你的担忧我明白了。不过我倒是觉得我们之间的意见是一致的。”

　　他看着我，淡淡地道：“是吗？”

　　我说道：“当然。后勤的重要性确实需要我们，包括一线的医护人员进一步认识。后勤是医院工作的重要部分，他们并不低人一等，这一点我们很多的人都没有认识到，甚至是我们后勤人员本身都对自己从事的工作感到自卑。一直以来在科研性质的单位都存在着这样的问题，包括我曾经工作过的高校里面也是如此。而且很多人还把这样的认识当成是一种理所当然。这一点我说的没错吧？”

　　他不说话。我把他的这种态度当成是一种默认。

　　我继续地道：“正是因为这样的情况存在，所以才造成了一线科室与后勤科室长期以来在情绪上的对立。一线科室的优越感，后勤科室的自卑感，这两种对立的情绪才造成了许多矛盾的产生。其实反过来讲，后勤有时候的那种恶劣的态度又何妨不是因为这种情绪对立的结果？所以，我觉得最关键的还是观念的问题，一方面一线科室需要尊重后勤人员，充分认识他们在医院工作中的重要性，而另一方面，我们的后勤人员也需要充分认识自己在医院工作中所起到的重要作用，同时也需要提高提高服务意识，这两者其实是统一的，因为只有在自尊的情况下才可以做到自强。当然，这还需要一个过程。不过就我们现在而言，后勤工作必须先行，首先解决对后勤工作重要性的认识才是最重要的，这是我们医院发展的第一步。沈院长，我相信你会认同我的这个观点。是吧？”[

　　他看着我，“冯院长的意思是说，你目前把后勤放到这样的位置仅仅只是一种暂时性的措施，或者态度，是吧？”

　　我顿时怔住了。因为我没有想到自己说了半天结果他却得出的竟然是这样一个结论。

　　我看了看时间，随即摇头道：“沈院长，我不是这个意思。前面我讲了，这件事情说到底还是观念问题，我希望我们院领导都应该认识到这一点。最近我准备召开一次全院的大会，在会上我会专门阐述这个问题。沈院长，今天我还有其它的安排，我想，我们之间在这个问题上以及其它的很多问题上都还需要进一步的交流。不过沈院长，我认为我们在工作上的某些观点上存在分歧是正常的事情，我也不一定都是对的嘛，有些事情、有些观点需要辩论和争

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